Política de Privacidad y Protección de Datos

De acuerdo con el art. 13 del Reglamento europeo 679/2016, de Protección de datos personales (RGPD), le informamos que los datos personales recabados a través de la web www.agmedirect.es, serán tratados por su Titular, Agme Direct SL, como responsable del tratamiento.

 1.- Datos del responsable del tratamiento de sus datos  

AGME DIRECT, S.L. (en adelante, “AGME”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.

Identidad: AGME DIRECT, S.L.

C.I.F.:  B-63560684

Dirección postal: Paseo de Gracia, 118, 08008 Barcelona

Correo electrónico: info@agmedirect.es

Datos de contacto del DPO: lpellicer@agmedirect.es

Ejercicio de derechos ARCO: arco@agmedirect.es

 

2.- Finalidades principales del tratamiento de sus datos

Las finalidades del tratamiento de sus datos son gestionar la solicitud formulada, incluyendo la atención a sus consultas y solicitudes de información, y enviarle comunicaciones y ofertas comerciales relativas a los productos y/o servicios ofrecidos por AGME, que pueden resultar de su interés por cualquier medio, automatizado o no (correo electrónico, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono, correo postal, etc..).

AGME le informa que con los datos personales que nos facilite no tomará ninguna decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

 

3.- Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal de los tratamientos anteriormente mencionados es la existencia de medidas precontractuales, una relación contractual, nuestro interés legítimo, y su consentimiento.

 

4.- Tiempo que conservaremos sus datos

Los datos obtenidos y tratados para gestionar cualquier duda y consulta a través de este portal serán conservados durante 100 días una vez resueltas las mismas.

Cuando sus datos sean obtenidos a través del formulario de ejercicio de derechos arco, sus datos serán conservados mientras sean útiles a la finalidad para la que se recabaron y, en todo caso, durante 5 años a efectos de atención de reclamaciones.

Los datos empleados para el  envío de información y ofertas comerciales propias, serán conservados mientras no nos manifieste su oposición o revoque su consentimiento. No obstante, para el envío de información mediante correo electrónico le consideraremos como un cliente inactivo si no ha abierto un correo electrónico en el último año o si no nos ha comprado durante los últimos 3 años.

Como norma general, siempre que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos serán eliminados cuando sea posible y mientras no sea posible, serán debidamente bloqueados quedando a disposición de Jueces y Tribunales, o las Administraciones Públicas competentes, en particular las autoridades de protección de datos para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.

 

5.- Destinatarios de la cesión de datos

Le informamos que nunca cedemos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso. En caso de cesión, AGME informará expresa e inequívocamente al usuario sobre la cesión de sus datos de carácter personal, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos.

No obstante, sus datos podrían ser cedidos a los organismos y/o autoridades competentes en los casos que exista una obligación o requerimiento legal.

 

6.- Obligatoriedad

Los datos que le solicitemos a través de formularios, marcados con (*) son obligatorios y necesarios para poder atender su solicitud,  de forma que su ausencia nos impedirá gestionarla correctamente.

Asimismo usted es responsable único de que la información que nos facilite sea veraz y sus datos se encuentren actualizados, siendo responsable de las consecuencias que de la falta de veracidad se deriven.

Atendiendo a que la respuesta a las peticiones de información se realizará a través de los medios que nos indique, pudiéndose tratar información confidencial, le recomendamos que sus datos de contacto sean propios y no pertenezcan a otros usuarios.

 

7.- Ubicación de sus datos. Transferencias internacionales de datos

Sus datos serán tratados por AGME, a través de medios propios ubicados en nuestras instalaciones y de terceros con servidores en territorio nacional y europeo, con aplicación de cuantas medidas de seguridad sean necesarias en cumplimiento del RGPD. No se producirán transferencias internacionales de datos ni se encontrarán alojados en plataformas y medios de terceros países que no cumplan con estándares de seguridad adecuados, o no sean avalados por la Comisión Europea o Autoridad de Control.

 

8.- Ejercicio de derechos

Cualquier Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AGME estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas ocasiones, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. AGME dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio de defensa de posibles reclamaciones.

Como Usuario también tiene derecho, y siempre que sea técnicamente posible, a la portabilidad de sus datos.

Asimismo, usted tiene derecho a retirar en cualquier momento, sin efectos retroactivos, el consentimiento prestado.

Para el ejercicio de sus derechos le rogamos que nos lo comunique por escrito a AGME indicando su nombre, apellidos, dirección, acompañado de una copia de su documento oficial de identificación a Paseo de Gracia, 118, 08021, o envíenos un e-mail a arco@agmedirect.es.

Le informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD), y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada de sus datos personales.

 

9.- Información adicional

Menores de edad: Los menores de 18 años deben abstenerse de facilitarnos sus datos personales. Nuestros servicios se encuentran destinados para mayores de edad.

Actualización de los datos: Usted se compromete a comunicar, de forma inmediata, cualquier modificación de sus datos, con el fin de que la información que ostentemos éste en todo momento actualizada y no contenga errores.

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Si todavía tiene dudas relativas a esta política de privacidad, puede contactar con nosotros a través de los medios indicados en el punto 1. Estamos encantados de poder ayudarle.